日頃より弊社商品をご愛用いただき、ありがとうございます。
弊社で販売しております商品が、インターネット通信販売等の非正規取扱店にて販売されている状況が数多く確認されております。
これらの非正規ルートで販売された商品につきまして、弊社では安全性・品質全般等のすべての保証が一切出来かねます。
お求めの際は、下記の正規取扱いサロンまたは公式オンラインのご利用をお願いいたします。
◆正規取扱店
※楽天・amazon・メルカリ等のショッピングモール上で「セフィーヌ」を名乗っている場合や、「正規品」と記載している場合もありますが、これらはすべて非正規ルートでの販売ですのでご注意ください。
◆弊社の対応について
現在、非正規販売店への流通経路を調査中及び、非正規販売店への法的対応を進めております。
なお、弊社では非正規ルートでお求めいただいた商品に対する鑑定、保証対応並びに正規品との交換などには一切対応いたしかねます。また、非正規販売店でのご購入による事故・不具合及び損害につきましては、その責任を負いかねますので、ご了承ください。
◆非正規販売店でのお求めによる事故例
・配送によるファンデーション割れ
・使用未使用に関わらず開封済みであることによる品質劣化
・使用期限の過ぎた商品のお届け 等
お問い合わせ先
セフィーヌ お客様係
お問い合わせフォームは こちら
フリーダイアル：0120-267-030